返金ポリシー

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一、不良品、商品違い、配送中の破損等がございました場合は、商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。

お問い合わせフォームまたはお電話（営業時間内）にてご連絡ください。

お問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合は、48時間以内（休業日を除く）に返信いたします。

当店からの返信が届かない場合は、お手数ですが、まず「迷惑メール」フォルダをご確認ください。特にGmailなどでは、当店からのメールが自動的に迷惑メールに振り分けられてしまうことがございます。

それでも見当たらない場合は、メール不達等の可能性がございますので、大変お手数ではございますが、営業時間内にお電話にてご連絡をお願いいたします。

内容を確認のうえ、返品・交換・返金等の対応をさせていただきます。不良品等による返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。

なお、お客様都合による返品・交換にかかる送料はお客様のご負担となります。

【お受け取りいただけなかった場合について】

お客様都合（長期不在・連絡不能・住所不備等）により商品が当店へ返送された場合、再発送や返金の有無にかかわらず、発送時および返送時にかかる往復送料（実費）をご負担いただきます。

なお、梱包資材費等は原則として請求いたしません。

再発送をご希望の場合は、再発送分の送料をお支払いいただいた後の発送となります。