ご購入について
Vivaceのオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。ご注文の前に、こちらをご覧ください。
■ お支払い方法
・クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express／JCB）
・Apple Pay／Google Pay
・銀行振込・ゆうちょ振替（前払い）
銀行振込・ゆうちょ振替の場合は、ご注文確認メールに記載の口座へ、ご注文から5営業日以内にお振込みください。ご入金の確認後に発送（店頭受取の場合はご用意）いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。
■ 送料と配送について
・ゆうパックでお届けします。
・1回のご注文が税込10,800円以上で、送料無料です。
・ご注文から5営業日以内に発送いたします（水曜・木曜は定休日のため、発送をお休みしております）。
・お届け希望日・時間帯は、カート（お買い物カゴ）のページでご指定いただけます。
詳細はこちらをご覧ください
■ 常温便とチルド便について
・ジャムは、季節を問わず常温便でお届けしています。郵便局に、発送からお届けまでの輸送中の温度を確認したうえで、常温で問題ないと判断しております。
・夏場など、冷蔵でのお届けをご希望の場合は、お会計の際にチルド便をお選びいただけます。
・チルド便は、送料とは別にチルド便料金を頂戴します。税込10,800円以上のご注文で送料は無料になりますが、チルド便料金は別途かかります。
・冷蔵が必要な商品は、チルド便でのお届けとなります。
■ 店頭受取について
・お会計の際に「受取」をお選びいただくと、名古屋市名東区のVivace本店でお受け取りいただけます（送料無料）。
・ご用意ができましたら、メールでお知らせいたします。
・お受け取りは、ご注文日から1か月ほどを目安にお越しください。
・営業時間：11時〜19時（水曜・木曜定休）
■ ギフト包装について
次の包装をご用意しています。
・簡易ラッピング（無料）
透明の袋にリボンをかけ、商品の小さな説明カードと、当店のリーフレットをお添えします。
・ロゴ入りショップバッグ（無料／白・小、赤・大）
・ギフトボックス（お箱入り・有料）
リボン、包装・またはのし掛けからお選びいただけます。箱の金額は個数によって変わります。
・手提げ紙袋は、ギフトセットおよび別売りのギフトボックスの代金に含まれています。
紙袋を単品で追加購入される場合は、別途料金を頂戴いたします。
・メッセージカード（無料）ご入用の際はカート内の備考欄に詳細をご記入ください。
ご希望の包装を、商品と一緒にカートに入れてください。
※包装・袋のみの販売はしておりません。必ず商品と一緒にご購入ください。
熨斗の表書きなどのご希望は、必ずカート（お買い物カゴ）のページの備考欄にご記入ください。「備考欄（ここを押してご記入ください）」の右にある「＋」を押すと、記入欄が開きます。
■ 納品書兼領収書
・ご注文者様とお届け先が同じ場合は、納品書兼領収書を商品に同封いたします。
・贈り物など、お届け先がご注文者様と異なる場合は、金額のわかる書類は同封いたしません。
・当店は適格請求書発行事業者（インボイス）の登録をしておりませんので、適格請求書は発行できません。あらかじめご了承ください。
■ 賞味期限と保存について
・無添加で仕上げているため、賞味期限は短めに設定しております。オンラインでのご注文には、賞味期限までご注文日より3か月以上あるものをお送りしています。
・開封後の保存方法は「美味しくお召し上がりいただくために」をご覧ください。
■ 返品・交換
「返品・交換について」をご覧ください。
■ お問い合わせ
ご不明な点は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
■ 商品画像について一覧の写真はイメージです。価格は選択されたサイズにより異なります。
照明の加減により、実際の商品と多少色合いが異なる場合がございますことをご了承ください。
照明の加減により、実際の商品と多少色合いが異なる場合がございますことをご了承ください。